Assistenza post-vendita

La nostra attività commerciale non termina con la vendita del prodotto, ma continua nel tempo con un’assistenza precisa e puntuale ad ogni richiesta del cliente, sia essa indirizzata alla parte hardware che software del prodotto.

L'attività di fidelizzazione del cliente si focalizza oltre che sulla qualità del prodotto, sul particolare supporto che viene sempre e comunque offerto.

 

La nostra attenzione è data dalla consapevolezza che una buona assistenza post-vendita determina una maggiore durata degli impianti ed evita la sensazione spiacevole di "abbandono", che spesso i clienti subiscono dopo aver acquistato un prodotto, qualora non trovino riscontri concreti ad eventuali problematiche che possono presentarsi nel corso degli anni di funzionamento.

Inotre quasi tutti i software da noi forniti comprendono anche un' opzione con la quale possiamo monitorare da remoto sia l’hardware che il software dei nostri sistemi, pertanto siamo in grado di offrire ai nostri clienti un servizio di Help desk telefonico.